Garanti Bilgisi

GARANTİ BİLGİSİ

 

Tüm DIVOOM ürünleri, satın alma tarihinden itibaren başlayan 24 aylık sınırlı garanti kapsamındadır. Bu sınırlı garanti, oluşabilecek tüm üretim veya işçilik hatalarını kapsar. Bu garanti, ürünü satın alan kişiye aittir ve devredilemez.

 

Bu sınırlı garanti, kayıp, aşınma ve yıpranma, kaza veya yanlış kullanım/kötüye kullanım, değişiklik veya ihmalden (kimyasallara, yakıcı maddelere, açık aleve, yüksek ısıya ve keskin nesnelere maruz kalma dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere) kaynaklanan hasar ve kusurları kapsamaz. Ürününüzün yetkisiz onarımı, değişikliği veya özelleştirmeleri bu garantiyi geçersiz kılar.

 

Ürününüzü teslim aldığınızda bir üretim hatası fark ederseniz, konunun incelenmesi için bize hemen ulaşmalı ve müşteri hizmetlerimiz ile görüşme sağlamalısınız. Sorunun kısa bir açıklamasını ve arızanın resmini bize gönderirseniz size yardımcı olabiliriz.

 

Ürünü teslim aldığınızda bir sorun tespit ederseniz, iletişim bilgilerimizden bize ulaşabilirsiniz. 14 günlük iade süresi aşılmışsa ve üründe bir sorun tespit ederseniz, garanti hizmetinden yararlanmak için bize ulaşabilirsiniz. Bu gibi durumların tamamında müşteri hizmetlerimiz size süreç hakkında yardımcı olacaktır.

 

Destek ekibimiz, Pazartesi’den Cuma’ya 09.00-18.00 saatleri arasında talebinizle ilgili size geri dönüş yapmayı hedeflemektedir.